Loja online de Horizon Store - Política de Garantia

Na Horizon Store, estamos comprometidos em oferecer aos nossos clientes produtos de alta qualidade e durabilidade. Entendemos a importância de uma política de garantia sólida, que proporcione tranquilidade aos nossos clientes ao adquirirem nossos produtos. A nossa política de garantia abrange todos os itens disponíveis em nossa loja e visa garantir a sua total satisfação.

1. Garantia de Qualidade:
Todos os produtos da Horizon Store são cuidadosamente selecionados de marcas internacionais reconhecidas e renomadas, conhecidas por sua excelência em design, materiais e acabamento. Os produtos são fabricados de acordo com os mais altos padrões de qualidade, com atenção meticulosa aos detalhes, para garantir que você receba apenas o melhor.

2. Garantia de Durabilidade:
Estamos confiantes na qualidade dos produtos que oferecemos. No entanto, entendemos que imprevistos podem ocorrer. Portanto, se algum item adquirido em nossa loja apresentar defeitos de fabricação ou problemas relacionados à durabilidade teremos prazer em ajudá-lo(a).

3. Prazo de Garantia:
A Horizon Store oferece uma garantia de 3 dias a partir da data de recebimento do produto. Durante esse período, caso seja identificado algum defeito de fabricação ou problema relacionado à durabilidade, repararemos o item gratuitamente ou, se necessário, substituiremos por um novo produto, de acordo com nossa avaliação técnica.

4. Exclusões da Garantia:
É importante ressaltar que a garantia não cobre danos causados por uso indevido, negligência, acidentes, alterações não autorizadas, lavagem ou manutenção inadequadas, desgaste natural ou uso fora das recomendações indicadas. Além disso, acessórios ou componentes adicionais fornecidos com o produto podem ter condições de garantia específicas.

5. Procedimento de Reclamação:
Se você precisar acionar nossa política de garantia, entre em contato com a Horizon Store, onde nossa equipe terá o prazer de atendê-lo(a) e orientá-lo(a) sobre os próximos passos. Certifique-se de fornecer o comprovante de compra para agilizar o processo.

Na Horizon Store, valorizamos a satisfação dos nossos clientes e estamos empenhados em oferecer um excelente serviço de garantia. Nosso objetivo é garantir que você tenha uma experiência positiva ao adquirir nossos produtos e que possa desfrutar deles por muito tempo.

Horizon Store, onde a qualidade e a satisfação do cliente estão sempre em primeiro lugar!

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